Usuários da operadora Claro enfrentaram instabilidade e falta total de sinal na região sudoeste e parte do sul da Bahia nesta quinta-feira (16), com registros do problema a partir das 12h30, afetando serviços de telefonia móvel e internet.

Relatos indicam que clientes ficaram impossibilitados de realizar chamadas, acessar dados móveis e utilizar aplicativos que dependem de conexão, gerando transtornos ao longo do dia em diversos municípios das duas regiões.

Não há informações sobre manutenção programada pela operadora para as localidades afetadas, conforme consulta do Jornalista Mateus Oliver aos canais oficiais de acompanhamento de rede, o que reforça a possibilidade de falha inesperada no sistema.

A operadora também não havia se pronunciado oficialmente sobre o ocorrido até a última atualização desta matéria, deixando usuários sem previsão de normalização dos serviços.

Situações como essa costumam gerar grande impacto, especialmente em regiões onde a conectividade móvel é essencial para atividades comerciais, comunicação e serviços básicos, ampliando a cobrança por esclarecimentos e agilidade na solução por parte da empresa.

fonte: jornalista Mateus Oliver