Com o objetivo de modernizar e simplificar o acesso aos serviços do Departamento Estadual de Trânsito da Bahia (DETRAN-BA), os Correios lançaram o projeto “CNH em Casa”, que oferece aos condutores a opção de receber a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) diretamente em suas residências. O serviço, que tem um custo de R$ 26,00, oferece mais comodidade e eficiência, eliminando a necessidade de deslocamentos até as unidades do DETRAN para a retirada do documento.
A parceria entre os Correios e o Detran-BA é uma iniciativa que visa desburocratizar os serviços e beneficiar diretamente o cidadão baiano, permitindo que motoristas possam receber a 1ª e 2ª via da CNH, a Permissão para Dirigir (PPD) e a renovação da CNH no conforto de suas casas.
A operação de entrega da CNH é realizada por meio do serviço SEDEX, com a utilização do AR (Aviso de Recebimento), garantindo a segurança e o monitoramento em tempo real de todo o processo. A integração de tecnologia entre os Correios e o Detran-BA permite que os motoristas acompanhem a entrega por meio do Sistema de Rastreamento de Objetos (SRO) dos Correios, assegurando o cumprimento dos prazos informados.
O fluxo do serviço é simples e eficaz. O motorista baiano pode optar pela entrega domiciliar da CNH ao ser atendido presencialmente no Detran-BA ou ao acessar o portal de serviços do Detran ou o site do SAC Digital. Com base no CEP informado, o prazo de entrega é calculado e apresentado ao condutor, que pode aceitar e prosseguir com a solicitação. Após a emissão do documento, o Detran-BA realiza a pré-postagem junto aos Correios, e a unidade de Correios Empresas (CEM) coleta e distribui os documentos no mesmo dia, garantindo agilidade no processo.
O suporte em tecnologia oferecido pelos Correios, por meio de integração via webservice de APIs (CEP, pré-postagem PPN e rastreamento), otimiza todo o processo de postagem e entrega. Com o monitoramento ativo da carga e a priorização das demandas, o nível de serviço prestado aos motoristas baianos é altamente qualificado.
A solução “CNH em Casa” atende uma demanda crescente por serviços que ofereçam praticidade e agilidade. Com a emissão de aproximadamente 2 mil CNHs por dia na Bahia, parte desse quantitativo agora é entregue fisicamente nas residências dos condutores.