Uma denúncia publicada por uma aluna da ALLPFit ganhou repercussão nas redes sociais após a cliente relatar supostos episódios de descaso, desorganização e falta de empatia no atendimento prestado pela academia em Itabuna.

Nos prints divulgados pela própria aluna, ela afirma estar “profundamente insatisfeita” com os serviços oferecidos pela unidade e relata que o atendimento “deixou muito a desejar em diversos aspectos”. Segundo a cliente, houve falhas na comunicação, ausência de suporte adequado e postura considerada desatenciosa por parte de funcionários.

A aluna também declarou ter se sentido tratada “como um inconveniente” dentro do estabelecimento, afirmando que a experiência vivida estaria distante da proposta de acolhimento e bem-estar divulgada pela academia.

Diante da repercussão das denúncias publicadas pela cliente, a redação do Jornalista Mateus Oliver entrou em contato com a empresa durante o processo de apuração dos fatos, buscando ouvir oficialmente a versão da academia antes de qualquer publicação sobre o caso.

Segundo a redação, em nenhum momento houve ameaça, intimidação ou tentativa de constrangimento à empresa.

O contato teve caráter exclusivamente jornalístico, informando apenas que existia uma denúncia em análise e que o espaço estava sendo aberto para manifestação oficial da academia antes da divulgação da matéria.

No entanto, a empresa encaminhou uma notificação à reportagem alegando que a abordagem feita pela imprensa teria “tom coercitivo”, além de solicitar identificação profissional do jornalista responsável pela apuração e mencionar possíveis medidas judiciais em caso de publicação considerada inadequada pela instituição.

Para a redação, a resposta enviada pela academia foi interpretada como uma tentativa de intimidação ao trabalho jornalístico, especialmente porque a apuração ainda estava em andamento e nenhuma matéria havia sido publicada até aquele momento.

Até o momento, a ALLP Fit não apresentou esclarecimentos públicos específicos sobre os pontos levantados pela aluna nas redes sociais.

O espaço permanece aberto para novos esclarecimentos da empresa e atualização sobre o caso.

Fonte: Jornalista Mateus Oliver